korttelikauppa_logoplanssi3.png

Yleisimmin kysytyt kysymykset

Miten ostaminen toimii? 

 

Kun saavut kauppaan, näytä maksukorttisi haluamasi tuotekaapin lukijalle.

 

Kaappi tekee kortillesi katevarauksen. Tämän jälkeen kuulet naksahduksen ja voit avata oven, sekä ottaa haluamasi tuotteet.

 

Lopuksi sulje vain ovi, jolloin maksu tapahtuu automaattisesti ja siirry seuraavalle kaapille jatkamaan ostoksia.

 

 

Mitkä maksutavat kelpaavat?

 

Meillä käyvät kaikki yleisimmät suomalaiset maksukortit sekä maksusovellukset, joihin on liitetty suomalainen pankkikortti.

 

Ikävä kyllä meillä ei voi maksaa käteisellä tai kryptovaluutoilla. Maksukortilla tulee olla vähintään 25 euroa katetta, jotta ostosten teko onnistuu.

 

Saanko kuitin ostoksistani?

 

Yhteenveto ostoksista eli kuitti tulee tuotekaapin näytölle, kun olet tehnyt ostokset ja sulkenut tuotekaapin oven.

 

Mistä kaappi tietää, mitä veloittaa?

Kun käyt ostoksilla, kaappi lukee inventaarion ennen ja jälkeen tuotekaapin avaamisen.

 

Kun otat tuotteen kaapista, kaappi huomaa oven sulkemisen jälkeen tehdystä inventaariosta, mikä tuote on vähentynyt kaapissa ja laskuttaa sen mukaan.

 

Mistä saan apua tarvittaessa?

Mikäli henkilökuntaa ei ole paikalla, tavoitat asiakaspalvelumme puhelimitse maanantaista lauantaihin klo 9-17 numerosta 010 200 8100.

 

Muina aikoina voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@korttelikauppa.fi.

Ohjeet ostosten tekoon sekä yhteystiedot löytyvät kaupoista sekä kotisivuiltamme.

 

Miksi maksukorttini ei toimi?

 

Kortilla tulee olla vähintään 25 euroa saldoa, jotta katevarauksen teko onnistuu.

 

Maksupäätteissä on myös sirunlukija, eli jos lähimaksu ei jostain syystä toimi, kokeile syöttää kortti sirunlukijaan maksupäätteen alaosasta.

Tarkista myös, että verkkopankkisi asetuksissa on verkkomaksaminen sallittu.

 

Mitä kaikkea Korttelikaupassa myydään?

 

Aloitimme 300 perustuotteen valikoimasta ja kehitämme valikoimaa jatkuvasti. Perustuotteiden lisäksi haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisimman monipuolisia aineksia arjen joka hetkeen.

Reaaliaikaisen kauppakohtaisen hyllytilanteen voit tarkistaa osoitteessa https://www.korttelikauppa.fi/kaupat

 

Miten Korttelikaupat ovat auki?

Korttelikaupat ovat auki 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä

 

 

Mistä saan lisää tietoa?

Lisää tietoa saat:

 

Nettisivuiltamme osoitteesta www.korttelikauppa.fi

 

Facebookista ja instagramista

 

Asiakaspalvelunumerosta 010 200 8100

Tervetuloa ostoksille!

Näin teet ostoksia

maksukortti.png

1.

Näytä kortti 

 

Lue ensin maksukorttisi
tuotekaapin lukijassa.

avaaovi.png

2.

Kerää ostokset 

 

Avaa ovi ja kerää kaikki haluamasi tuotteet kaapista.

sulje-ovi.png

3.

Sulje ovi 

 

Kun olet valmis, sulje ovi huolellisesti.

 

Maksu tapahtuu automaattisesti oven sulkeuduttua.

repeat.png

4.

Jatka ostoksia 

 

Toista vaiheet 1–3, kun teet ostoksia muista kaapeista. 

paptic.jpg

Pakkaa ympäristöystävällisesti 

 

Voit pakata ostoksesi ympäristöystävälliseen Paptic -kestokassiin, joita on myynnissä tuotekaapeissa.

 

Paptic on suomalainen startup-yritys, joka perustettiin vuonna 2015 vastaamaan yhteen maailman suurimmista haasteista – muovijätteen kertymiseen luontoon. Papticin missio on tarjota vastuullisille yrityksille materiaaleja, jotka mahdollistavat vaivattoman siirtymisen muovipakkauksista ympäristöystävälliseen vaihtoehtoon.